Časté dotazy

Jak probíhá objednávka?

Díla, která se vám líbí, vložte do košíku a v pokladně nám pošlete žádost o objednávku. V tu chvíli nic neplatíte. Do 24 hodin vám e-mailem pošleme zabezpečený platební odkaz s celkovou cenou včetně dopravy. Smlouva je uzavřena zaplacením; poté vaši objednávku vytiskneme a pošleme vám ji. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a vrácení.

Jaké rozměry nabízíte a jak vybrat ten správný?

Každé dílo je ve stejných čtyřech rozměrech na výšku: A3 (30 × 42 cm), A2 (42 × 59 cm), A1 (59 × 84 cm) a 70 × 100 cm. Cena je pro všechna díla stejná. Na stránce každého produktu najdete nákres rozměrů, který vám pomůže formáty porovnat. Nad pohovkou nebo komodou působí vyváženě dílo široké asi dvě třetiny šířky nábytku. Obraz v rámu je na šířku i na výšku asi o 4 cm větší než samotný tisk.

Na jaký papír tisknete?

Na matný nenatíraný archivní papír bez kyselin, 250 g/m², v lehce lomeně bílém odstínu. Lesklou úpravu nenabízíme. Barvy na obrazovce se mohou od barev na papíře mírně lišit.

Jaké jsou rámy?

Dřevěné, široké asi 2 cm, v černé, bílé nebo v přírodním dřevě. Všechny tři barvy stojí stejně. Obraz v rámu přijde sestavený, s úchyty na zavěšení, připravený na stěnu.

Proč akrylát a ne sklo?

Čirý akrylát (plexisklo) je lehčí než sklo a při přepravě se nerozbije. Zásilka je tak bezpečnější a obraz se snáz věší, zvlášť ve větších rozměrech.

Mají rámy paspartu?

Zatím ne. Tisk je vložený přímo do rámu, který překrývá asi 4–5 mm jeho okraje.

Jak vysoko obraz pověsit?

Střed díla umístěte asi 145–150 cm od podlahy. Nad pohovkou nebo komodou nechte mezi nábytkem a spodní hranou rámu asi 20–25 cm.

Jak dlouho trvá doručení a kolik stojí?

Výroba začíná po přijetí platby a trvá asi 2–4 pracovní dny, doručení pak obvykle dalších 2–6 pracovních dní. Při objednávce od 100 € / £85 / 2 500 Kč / 1 150 kr je doprava zdarma, pod touto hranicí stojí 5 € / £5 / 125 Kč / 60 kr. Při odeslání vám e-mailem pošleme odkaz pro sledování zásilky. Více na stránce Doprava a vrácení.

Platí se clo při doručení do Spojeného království?

Ne. Objednávky do Spojeného království tiskneme ve Spojeném království a objednávky do EU v EU, takže žádné clo nevzniká.

Mohu dílo vrátit?

Ano. Od nákupu můžete odstoupit do 14 dní od převzetí. Napište na [email protected] a uveďte číslo objednávky. Zpětnou dopravu hradíte vy, cenu včetně původního standardního poštovného vám vrátíme do 14 dní od odstoupení.

Co když zásilka dorazí poškozená?

Pošlete do 14 dní od doručení fotografie zboží i obalu na [email protected]. Zdarma vám pošleme náhradu. Poškozené zboží nemusíte vracet, pokud vás o to nepožádáme.

Jak mohu zaplatit?

V pokladně nic neplatíte. Po odeslání žádosti o objednávku vám do 24 hodin e-mailem pošleme zabezpečený platební odkaz a zaplatíte na stránce našeho poskytovatele platebních služeb. Údaje o platební kartě po vás nikdy nebudeme chtít na našem webu ani e-mailem. Smlouva je uzavřena zaplacením. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují všechny příslušné daně. Zobrazujeme je v EUR, GBP, CZK nebo SEK podle vaší volby.

Jsou to originály?

Ne. Díla vznikla digitálně a prodáváme jejich tisky: tištěné na objednávku na archivní papír, s rámem nebo bez něj.

Jak o obraz pečovat?

Prach otírejte měkkým suchým hadříkem. Akrylátové zasklení čistěte speciálním čističem na akrylát nebo navlhčenou utěrkou z mikrovlákna, nikdy alkoholem ani čističem na sklo. Chraňte dílo před přímým sluncem a vlhkými místnostmi, aby barvy vydržely.

Nabízíte rozměry na míru nebo spolupráci s firmami?

Rozměry na míru, díla na zakázku ani dárkové balení zatím nenabízíme. S firemní objednávkou nebo projektem interiérového designu se nám ozvěte na [email protected].